ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА НА СОФТУЕРНИ ЛИЦЕНЗИ

Последна промяна: 23.10.2026

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Настоящият документ представлява общите условия или споразумението между „КлимаСофт“ ЕООД, ЕИК: 201542671, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Иван Вазов“ № 26, имейл за връзка: contact@climasoft.net (наричано по-долу „Доставчик“), от една страна, и потребителите на интернет страницата (наричани по-долу „Потребител“), от друга страна.

1.2. С маркирането на полето „Приемам Общите условия и Политиката за поверителност“ и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва изцяло.

2. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

2.1. Доставчикът предоставя срещу заплащане неизключителни, непрехвърляеми дигитални лицензи за ползване на предлаганите софтуерни продукти.

2.2. Конкретните параметри на лиценза (срок на валидност, брой устройства/лицензи, функционалности) се избират и конфигурират от Потребителя в процеса на поръчка на уебсайта.

3. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

3.1. Всички цени на сайта са обявени в съответната валута и включват всички приложими данъци и такси, освен ако изрично не е посочено друго.

3.2. Доставчикът си запазва правото да променя цените по всяко време, като тези промени не могат да засегнат вече платени и потвърдени поръчки.

3.3. Дигиталният лиценз се активира и изпраща на Потребителя едва след получаване на пълния размер на дължимата сума по сметката на Доставчика чрез одобрените в сайта методи за плащане.

4. ДИГИТАЛНА ДОСТАВКА

4.1. Доставката на софтуерния лиценз (под формата на лицензионен ключ, активационен код, линк за изтегляне или потребителски достъп) се извършва изцяло по електронен път на посочения от Потребителя имейл адрес.

4.2. Доставчикът не носи отговорност за забавяне, блокиране или недоставяне, причинено от грешно въведен имейл адрес от страна на Потребителя или филтриране на писмото от неговите спам филтри.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ СЪГЛАСНО ЧЛ. 57, АЛ. 1, Т. 13 ОТ ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ЗЗП): Предоставяните софтуерни лицензи представляват доставка на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител. Потребителят изрично дава своето съгласие и потвърждава, че с предоставянето на активационния ключ/лиценза и започването на изпълнението, ТОЙ ГУБИ ПРАВОТО СИ НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (право на връщане и възстановяване на сумата в 14-дневен срок).

5.2. Възстановяване на заплатени суми е възможно по преценка на Доставчика единствено в случаи на доказана техническа неизправност или фабричен дефект в самия лицензионен ключ, който напълно възпрепятства неговото активиране и който Доставчикът не може да отстрани или замени в разумен срок.

6. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

6.1. Софтуерните продукти, техният изходен код, както и всички текстове, графики, лога, интерфейси и кодове на този уебсайт, са изключителна интелектуална собственост на „КлимаСофт“ ЕООД или на неговите партньори/лицензодатели.

6.2. Потребителят няма право да декомпилира, модифицира, препродава, отдава под наем, споделя или разпространява софтуера без предварителното изрично писмено съгласие на „КлимаСофт“ ЕООД.

7. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

7.1. Софтуерът се предоставя във вида, в който е („as is“). Доставчикът не гарантира, че софтуерът ще отговори на абсолютно всички специфични нужди на Потребителя или че ще работи без никакви прекъсвания и технически грешки на всякакви операционни системи.

7.2. Доставчикът не носи отговорност за преки или непреки вреди, системни сривове, загуба на данни или пропуснати ползи, настъпили в резултат на използването или невъзможността за правилно използване на софтуерния продукт.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Последна промяна: 23.10.2026

1. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИТЕ

Администратор на Вашите лични данни е „КлимаСофт“ ЕООД, ЕИК: 201542671, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Иван Вазов“ № 26, имейл за връзка по въпроси, свързани с личните данни: contact@climasoft.net.

2. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

За да обработим Вашата поръчка за софтуерен лиценз, да издадем придружаващите финансови документи и да Ви предоставим достъп, ние събираме следните данни:

  • Име и фамилия / Наименование на юридическото лице – за целите на издаване на фактура, но само ако такива с апосочени от потребителя в момента на създаване на поръчката.
  • Имейл адрес – използва се за регистрация на сайта, кактро и за дигитална доставка на лицензионния ключ, кореспонденция и техническа поддръжка.
  • IP адрес и бисквитки (Cookies) – за гарантиране на сигурността на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и за аналитични нужди.

Забележка: „КлимаСофт“ ЕООД НЕ събира и НЕ съхранява данни за Вашите банкови карти или сметки. Всички плащания се обработват директно чрез криптирана връзка от лицензирани външни платежни оператори.

3. ОСНОВАНИЕ И ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТКАТА

Ние обработваме Вашите данни на следните законови основания:

  • Изпълнение на договор или преддоговорни отношения: За да регистрираме поръчката Ви и да доставим закупения софтуерен лиценз.
  • Законово задължение: За целите на данъчното и счетоводното законодателство на Република България (издаване и съхранение на фактури).
  • Легитимен интерес: За защита на софтуерните продукти срещу пиратство, неоторизирано споделяне и кибератаки.

4. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

4.1. Данните, свързани с Вашата регистрация и активни софтуерни лицензи, се съхраняват за целия период на валидност на лиценза или докато поддържате активен профил при нас.

4.2. Всички счетоводни документи, съдържащи лични или фирмени данни (като фактури), се съхраняват за задължителния законов срок от 10 години, съгласно Закона за счетоводството.

5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Ние не продаваме и не споделяме Вашите данни с цел маркетинг на трети страни. Предоставяме ги единствено на доверени партньори, ангажирани с поддръжката на услугата ни:

  • Обслужващата ни счетоводна къща/фирма.
  • Доставчици на банкови и платежни услуги (за обработка на трансакциите).
  • Доставчици на инфраструктурни услуги (хостинг компании и сигурни облачни сървъри).

6. ВАШИТЕ ПРАВА (СЪГЛАСНО GDPR)

В качеството си на субект на данни, Европейският регламент Ви предоставя следните права:

  1. Право на достъп до личните Ви данни, които обработваме.
  2. Право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
  3. Право да поискате изтриване на Вашите данни („правото да бъдеш забравен“), стига те да не са необходими за счетоводни цели или законови задължения.
  4. Право на ограничаване на обработката им.
  5. Право да оттеглите съгласието си за маркетинг по всяко време.
  6. Право да подадете жалба до надзорния орган – Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата Ви са нарушени.

За да упражните което и да е от Вашите права, можете да се свържете с нас с писмено искане на: contact@climasoft.net.